Ab dem 2. Juni 2025 stellt die Leitstelle den Versand von Einsatzinformationen (Alarmfax) und Serviceberichten auf ein neues Fundament: Neben dem klassischen Faxversand können alarmierte Feuerwehren und zuständige Aufgabenträger künftig auch per E-Mail informiert werden.

Bislang wurden sämtliche Einsatzinformationen ausschließlich per Fax übermittelt. Mit der neuen E-Mail-Option reagiert die Leitstelle auf den technologischen Wandel und die gestiegenen Anforderungen an Kommunikation und Datenverfügbarkeit im Einsatzfall. Die Umstellung auf E-Mail ist ein konsequenter Schritt hin zu einer modernen, schnelleren und zuverlässigeren Kommunikation. Zudem ermöglicht das digitale Format eine bessere Archivierung und Weiterverarbeitung der übermittelten Inhalte.“

Die Nutzung von Faxgeräten ist in vielen Bereichen inzwischen rückläufig – nicht zuletzt, weil moderne Kommunikationslösungen wie E-Mail schneller, sicherer und ressourcenschonender sind. Die Digitalisierung der Alarmierungswege stellt daher einen wichtigen Beitrag zur Effizienzsteigerung und Zukunftsfähigkeit der Leitstelle dar.

Die E-Mail-Benachrichtigungen werden parallel zum Faxversand eingeführt, sodass alle Empfänger ausreichend Zeit haben, ihre Systeme entsprechend umzustellen oder anzupassen.